退款政策

我們有 30 天退貨政策，這意味著您在收到商品後 30 天內可以申請退貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到的商品處於相同的狀態，未磨損或未使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過以下方式聯繫我們 namaste.candle.hk@gmail.com 。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及在何處寄送包裹的說明。不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。

如有任何退貨問題，您可以隨時聯繫我們 namaste.candle.hk@gmail.com 。

損害和問題
得知您收到了有缺陷的產品，我們深感遺憾。在購買後 30 天內發送電子郵件至 namaste.candle.hk@gmail.com，並附上缺陷產品的圖片，我們將與您聯繫以解決問題。

例外/不可退貨的物品
很遺憾，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

交流
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的物品，一旦接受退貨，請單獨購買新物品。

退款
當我們收到您的退貨件，您將收到一封電郵收件確認通知。當安排退款後，您還會收到電郵退款確認通知。請注意，付款可能需要 3-5 個工作日才能顯示在您的帳戶中，具體取決於發卡機構。